Wie man einen Gründer auf ein kritisches Interview vorbereitet
Das Interview, das einem Unternehmen schadet, ist selten das, bei dem der Journalist unfair war. Es ist das, bei dem die Sprecherperson vorab nicht entschieden hatte, was sie bei der schwierigsten Frage sagen würde.
The short version
- Schreiben Sie die fünf Fragen auf, die Sie am wenigsten gestellt bekommen möchten. Das ist das Interview.
- Eine Antwort, die Sie bei einer Nachfrage nicht verteidigen können, ist keine Antwort.
- „Kein Kommentar" ist ein Zitat. Eine lange Pause auch. Sichtbare Gereiztheit auch.
- Sagen Sie nie etwas, das Sie nicht als Überschrift sehen möchten – denn es könnte eine werden.
Die meisten Medientrainings bringen Menschen bei, zu ihrem Messaging zurückzubrücken. Das ist eine Technik, keine Vorbereitung, und gegenüber einem gut vorbereiteten Journalisten ist sie durchschaubar. Die Vorbereitung, die tatsächlich funktioniert, ist enger gefasst und schwieriger: im Voraus und schriftlich festlegen, was Sie auf die Fragen sagen werden, die Sie nicht hören wollen.
Finden Sie die echten Fragen
Versammeln Sie das Team in einem Raum und schreiben Sie jede Frage auf, die wirklich unangenehm wäre. Nicht die aus dem Medientrainings-Deck – die echten. In der Krypto-Branche sind sie meist eine Teilmenge von:
- Warum wurde das frühere Produkt eingestellt?
- Wie viel des Angebots halten Insider, und wann wird es freigeschaltet?
- Was ist bei dem Vorfall passiert, zu dem Sie keinen Post-Mortem veröffentlicht haben?
- Ist das tatsächlich dezentral, oder kontrollieren es drei Entitäten?
- Wer hat das auditiert, wann, und was wurde gefunden?
- Wie ist der regulatorische Status in den Märkten, in denen Sie tätig sind?
- Wie sind Sie finanziert, und wie lange reicht das Kapital?
- Ihr Mitgründer war an einem gescheiterten Projekt beteiligt. Wie ist Ihre Beziehung heute?
Wenn sich niemand im Raum unwohl fühlt, ist die Liste nicht fertig. Die Frage, die Sie alle sorgfältig nicht aufschreiben, ist die, die der Journalist bereits gefunden hat.
Bauen Sie Antworten, die eine Nachfrage überstehen
Der Test für eine Antwort ist nicht, ob sie einmal gut klingt. Es ist, ob sie hält, wenn der Journalist sagt „aber Sie sagten X“ oder „das zeigt die Einreichung aber nicht“.
Eine haltbare Antwort hat drei Eigenschaften. Sie ist wahr. Sie ist konkret genug, um überprüfbar zu sein. Und sie räumt ein, was wirklich eingeräumt werden muss, statt drum herumzureden.
Kontraintuitiv ist gerade das Eingeständnis, was Sie schützt. „Ja, das kam sechs Monate später als angekündigt, und der Grund war X“ beendet diese Fragelinie. „Wir sind zufrieden mit unserer Lieferschnelligkeit“ lädt zu vier weiteren Fragen ein und ergibt einen viel schlechteren Absatz.
Die Fehlermodi
Eine Frage beantworten, die nicht gestellt wurde. Freiwillig das preiszugeben, worüber Sie sich Sorgen machten, ist die häufigste selbstzugefügte Wunde in diesem Format. Beantworten Sie, was gefragt wurde.
Spekulieren. „Ich würde annehmen …“ und „vermutlich …“ werden ohne die Einschränkung gedruckt. Wenn Sie es nicht wissen, sagen Sie, dass Sie es nicht wissen, und bieten Sie an, nachzufassen.
„Vertraulich“ wie einen Schalter behandeln, den man umlegen kann. Es ist eine Vereinbarung, die getroffen werden muss, bevor Sie die Sache sagen, und akzeptiert werden muss. Etwas zu sagen und dann hinzuzufügen „das war vertraulich“ funktioniert nicht.
Gereizt werden. Sichtbare Gereiztheit ist selbst eine Geschichte, besonders vor der Kamera. Ein Journalist, der hartnäckig nachfragt, macht nur seine Arbeit, und das als Angriff zu behandeln liest sich wie Ausweichen.
Die Prämisse statt der Frage angreifen. Manchmal ist die Prämisse tatsächlich falsch, und sie zu korrigieren ist richtig. Oft ist es eine Art, einer Antwort auszuweichen, und das ist offensichtlich.
„Kein Kommentar.“ Es ist ein Zitat, es wird gedruckt, und es liest sich als Bestätigung. Wenn Sie über etwas nicht sprechen können, sagen Sie warum: „Ich kann darauf nicht eingehen, solange es bei unseren Anwälten liegt, aber was ich Ihnen sagen kann, ist …“ Das ist ein brauchbarer Satz. „Kein Kommentar“ ist keiner.
Die Übung
Proben Sie es richtig. Jemand spielt den Journalisten und wird angewiesen, schwierig zu sein – zu unterbrechen, dieselbe Frage auf drei Arten zu stellen, Stille einzusetzen, auf die Antwort zurückzukommen, die nicht standhielt. Zeichnen Sie es auf und schauen Sie es sich an, denn Menschen sind durchweg überrascht, wie sie unter Druck wirken.
Führen Sie es zweimal durch. Der erste Versuch ist immer schwach, und genau das ist der Sinn.
Der Überschriften-Test
Vereinbaren Sie vor dem Interview eine Regel mit Ihrer Sprecherperson: Sagen Sie nichts, das Sie nicht als Überschrift sehen möchten. Nicht weil Journalisten nach einer Falle suchen – meistens tun sie das nicht –, sondern weil der zitierfähigste Satz eines Interviews der ist, der verwendet wird, und Zitierfähigkeit und Klugheit nicht korrelieren.
Danach
Schreiben Sie auf, was gefragt wurde, besonders alles, was Sie überrascht hat. Diese Liste ist Ihre nächste Vorbereitungssitzung, und sie ist weit genauer als alles, was Sie geraten hätten.
Sprechertraining, einschließlich Übungen für kritische Fragen, ist Teil unserer PR-Arbeit – und es ist die Komponente, die Kunden am häufigsten nach ihrem ersten schwierigen Interview wünschen statt davor.